プライバシーポリシー
（Ver. 2.0 ｜ 2025 年 10 月 25 日 施行・適用）
株式会社 GenZAI（以下「当社」といいます）は、当社が提供する AI 文章生成・編集支援サービス「レポット」（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報および関連情報（以下総称して「ユーザー情報」といいます）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
本サービスを利用する個人または法人（以下「ユーザー」といいます）は、本ポリシーに同意のうえ本サービスを利用するものとします。
1．適用範囲
本ポリシーは、本サービスの提供に関連して当社が取得・利用するユーザー情報すべてに適用されます。なお、本サービス内で第三者サービス（広告配信・決済等）に遷移する場合、当該サービスは各事業者のポリシーが適用されます。
2．取得する情報
| 区分 | 具体例 | 取得方法 |
|---|---|---|
| (1) 基本情報 | 氏名／法人名、所属、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日 | 登録フォーム入力、本人確認プロセス |
| (2) 決済情報 | クレジットカード番号等のトークン化情報、決済履歴 | 決済事業者（Stripe 等）経由で取得 |
| (3) 端末・ログ情報 | IP アドレス、ブラウザ種類、OS、Cookie／広告識別子、アクセス日時、利用機能履歴 | 自動取得（サーバログ、Cookie、SDK） |
| (4) ユーザーコンテンツ | 入力テキスト、アップロードファイル、生成されたアウトプット、フィードバック | 利用時に取得 |
| (5) 解析・学習用データ | 前項(4)を統計化・匿名化したデータ、エラー情報 | システム内で自動生成 |
3．利用目的
当社は、取得したユーザー情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供・維持・本人認証・料金請求のため
- 生成品質向上を目的とする機械学習モデルの訓練・評価（※同項目(4)(5)を含む）
- サービス改善・新機能開発・不具合解析・セキュリティ対策のため
- 広告・プロモーション・マーケティング（リターゲティング広告を含む）のため
- 利用規約違反行為の調査・検出・対応のため
- 法令または行政当局の要請に基づく対応のため
- 統計情報の作成および公表（個人を特定できない形式に限る）のため
- 上記に付随する目的
備考
- (4) ユーザーコンテンツを学習用途に供することに同意しない法人顧客は、別途エンタープライズ契約を締結することでオプトアウトが可能です。
- 13 歳未満と判明した児童からは、法定代理人の同意なくマーケティング目的で情報を利用しません。
4．第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザー情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 決済・広告・クラウドインフラ等、業務委託先へ必要最小限の情報を預託する場合
- 法令または裁判所・行政機関の命令に基づく場合
- 事業承継（合併・会社分割・営業譲渡等）に伴い情報を移転する場合
- 個人を特定できない形式に加工した統計情報を公表・販売する場合
5．国外へのデータ移転
当社は、Amazon Web Services 等のクラウドを利用し、日本国外（米国等）のサーバへユーザー情報を保存・処理することがあります。当社は、適用法令に従い、契約・標準契約条項等を通じて受託者に適切な保護措置を義務付けます。
6．情報管理
- 当社は、ユーザー情報への不正アクセス・漏えい・滅失・毀損を防止するため、暗号化・アクセス制御・監査ログなど合理的な安全管理措置を講じます。
- パスワードや API キー等の機密情報管理はユーザーの責任とし、当社はユーザー側の管理不備に起因する損害を負いません。
7．保有期間
ユーザー情報は、利用目的の達成に必要な最短期間保持し、その後は法令で定める期間を除き速やかに削除または匿名化します。サーバログは原則 12 か月以内に削除・集計処理します。
8．Cookie・広告・解析
- 本サービスは Google Analytics、広告配信ネットワーク等の Cookie / SDK を使用し、利用動向や広告効果を測定します。
- ユーザーはブラウザ設定等で Cookie の受入れを拒否できますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
9．ユーザーの権利
- ユーザーは、個人情報保護法・GDPR 等に基づき、自己の個人情報について開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。
- 請求は第 12 条記載の窓口までご連絡ください。本人確認後、法令に従い対応します。
- 学習済みモデルパラメータから特定ユーザー情報のみを削除する技術的手段は現時点で存在しないため、モデル再訓練による対処または学習停止措置を講じます。
10．未成年者の取扱い
- 未成年ユーザーは、法定代理人の同意を得て本サービスを利用してください。
- 保護者からの削除要請があった場合、本人確認のうえ速やかに対応します。
11．ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で告知し、必要に応じ再同意を取得します。変更後にユーザーが本サービスを継続利用した場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。
12．お問い合わせ窓口
株式会社 GenZai 個人情報保護管理責任者
E-mail：t-sato@genz-ai.com
13．補足条項（責任限定）
- 当社は、合理的な安全管理措置を講じるものの、通信経路上の盗聴・ゼロデイ攻撃等、当社の合理的支配を超える事象による漏えいについては責任を負いません。
- 何らかの理由により当社が損害賠償責任を負う場合でも、当社の故意または重過失を除き、その賠償額は直近 6 か月間にユーザーが当社へ支払った本サービス利用料金総額を上限とします（本規約免責条項と同一）。
制定 2025 年 10 月 25 日